Question 1

Unde îmi pot depozita bagajele în Centrul Vechi București?

Accepted Answer

Luggage Lockers Romania este situat pe Strada Blănari 12, în Centrul Vechi București, aproape de principalele atracții, restaurante și mijloace de transport în comun.

Question 2

Serviciul de depozitare a bagajelor este disponibil 24/7?

Accepted Answer

Da. Luggage Lockers Romania este un serviciu de depozitare a bagajelor complet self-service, disponibil 24/7.

Question 3

Care sunt dimensiunile dulapurilor și ce fel de bagaje pot depozita?

Accepted Answer

S (Mic): Pentru un rucsac sau o geantă de mână, 41x40x56 cm.

M (Mediu): Pentru o valiză de mărime medie sau un bagaj de mână (carry-on), 55x40x56 cm.

L (Mare): Pentru o valiză mare, de cală, 84x40x56 cm.

Question 4

Cum funcționează procesul de rezervare?

Accepted Answer

Rezervarea se face integral online. Alege dimensiunea lockerului, data, ora de check-in și perioada de închiriere, apoi finalizează plata. PIN-ul personal de acces va fi trimis prin e-mail și poate fi utilizat atât pentru ușa de intrare, cât și pentru lockerul alocat.

Question 5

Pot rezerva un locker pentru bagaje în avans?

Accepted Answer

Da. Poți rezerva online în avans, selectând data, ora de check-in, perioada de închiriere și dimensiunea lockerului de care ai nevoie.

Question 6

Pot intra în locație înainte de ora rezervării?

Accepted Answer

Da. Accesul în locație este permis cu până la 15 minute înainte de ora rezervării. Totuși, utilizarea lockerului este posibilă doar începând cu ora de start a rezervării.

Question 7

Cum pot plăti pentru dulap?

Accepted Answer

Plata se efectuează online, în siguranță, cu cardul (Visa sau Mastercard), Google Pay sau Apple Pay. După finalizarea plății, rezervarea este confirmată.

Question 8

Bagajul meu este în siguranță?

Accepted Answer

Lockerele sunt securizate printr-un PIN personal, iar locația este monitorizată video 24/7. Accesul în locație și la lockerul alocat se realizează utilizând PIN-ul primit odată cu rezervarea.

Question 9

Ce pot depozita în lockere?

Accepted Answer

Poți depozita orice obiect care încape în locker, cu excepția articolelor interzise, precum explozibili, substanțe inflamabile, produse perisabile, obiecte de valoare sau bunuri ilegale. Pentru lista completă, consultă Termenii și Condițiile.

Question 10

Pot accesa lockerul de mai multe ori?

Accepted Answer

Da. Poți accesa lockerul de câte ori ai nevoie pe durata perioadei de închiriere achitate.

Question 11

Care este durata minimă și maximă de închiriere?

Accepted Answer

Poți închiria un locker de la 1 oră până la maximum 24 de ore de la începutul rezervării.

Question 12

Ce se întâmplă dacă întârzii la check-out?

Accepted Answer

Vei primi un e-mail de reamintire cu 15 minute înainte de expirarea rezervării. Dacă ai întârziat, folosește butonul „Întârziat la ridicare? Plătește și ridică” de pe website, introdu numărul rezervării și achită taxa suplimentară, calculată conform tarifelor curente, ca pentru o rezervare nouă. După finalizarea plății, vei primi un e-mail de confirmare, iar PIN-ul tău de acces va fi reactivat pentru 15 minute, astfel încât să poți intra în locație și să îți ridici bagajul.

Question 13

Ce se întâmplă dacă durata maximă de 24 de ore este depășită?

Accepted Answer

Dulapul va fi blocat, iar personalul nostru va scoate bunurile pentru a le depozita în siguranță. Acestea vor fi returnate după ce se achită taxele pentru întârziere și penalitățile.

Question 14

Care este politica dumneavoastră de anulare?

Accepted Answer

Rezervările confirmate nu pot fi anulate sau modificate. După confirmarea unei rezervări, lockerul este rezervat exclusiv pentru rezervarea respectivă. Rambursările sunt acordate numai în cazul unei probleme tehnice verificate din partea noastră.

Question 15

Ce trebuie să fac dacă PIN-ul meu nu funcționează?

Accepted Answer

Verifică PIN-ul primit prin e-mail și asigură-te că rezervarea a început. Dacă problema persistă, contactează echipa noastră de suport pentru asistență.

Question 16

Cum pot obține asistență?

Accepted Answer

Ne puteți contacta telefonic la +40 775 308 308, prin e-mail la contact@luggage-lockers.ro sau prin formularul de contact.

DEPOZITARE BAGAJE ÎN CENTRUL VECHI BUCUREȘTI